サキナで…素敵にわがままに♪　　　

仕事でなんですがね。

偶然にも前にお電話に出た時のお客様からだったみたいで

「担当のmintです」と言ったところで

「あっ！mintさん。前に…」という事で

お客様曰く、私がお客様が損しないようにとご案内した件

「○月に入ってから、再度ご連絡頂いてご案内通りのお手続きを」と

私が言った通に、、、でもその連絡は娘さんにさせたらしく。

その対応をした、うちの会社の人が

結果、そのお客様にしなくていい支払い発生の手続きをしてしまったようなんです。

当然、お客様はご立腹。

ただ、こちらも一応のマニュアルがあるので

娘さんが電話した時も期日の（料金発生しない）伝えているはず。

でも、お客様は「子どもなんだから、わかりやすい言葉で説明するべきでしょ」と怒ってるのですが

正直、子どもと言っても１９歳だったよ。。。

高校１年生くらいなら、世の中のしくみとか

戸惑う事は多いだろうけど、２０歳近くのお子さんだもの

出来ればもう少し、しっかりしていただきたいとは思うんだけど。

もしくは、不安ならどして直前までの電話は親がしていたのに

肝心な時に子どもに電話させたのか？


とはいえ、逆の立場としても気持はよくわかるだけに

対応した会社の子も絶対悪い！

私達同期はほとんどが、その料金発生しないようにご案内するので

今回のようなケースには絶対ならないからね。

それにしても、最後にお客様が

何度も、本気で「申し訳ございません」と謝罪していた私に

「どうせサラリーマンで、そうやって謝ってても本気で悪いと思ってなんかいないでしょ！」という捨て台詞と共に

電話を切られてしまいました。

この瞬間、本当に虚しかったですねぇ…。

そして、なぜ受け付けた人は

お客様が損しない日にちで手続きをしなかったのか

ちょっと恨みましたよ（苦笑）←一瞬ですよ～～！



まぁ、これも仕事のうちですが

私も教訓として、

「お客様の立場 で！」

これを明日からも肝に銘じて頑張って行こうと思いました！


最後に、余談ですが

仕事が終わる１０分くらい前に

「あっ、今日って１２日だ！」と気付いた私。

手書きの書類、ずっと１０日で書いてた気が

(;^_^A ｱｾｱｾ･･･

明日は、戻り書類多いかも(-_-;)

一応、これでも母なので

母の日にはチビが「こんなプレゼント」くれました。





左の寝転がった犬は、メッセージカード


その横の洋ナシはキッチンタイマー

この前、ずっと使ってたのが壊れちゃったんですよ！

パンダのは、会社で使うペンケース。

欲しかったのですよぉ～～

それと、なぜ？かタオル（笑）

メッセージカードの犬が可笑しいんですけど

メッセージも面白い内容です　クスッ(*^^*)

何でか

「これからも、ステキなお母さんで…」とか


「これからも、優しいお母さんで…」とか


「これからも、キレイなお母さんで…」とかじゃなく







「おもしろいお母さんで…」なんだぁーーー！

冷えについてとか

健康に痩せる為にとか

松島ツアーや母の日のこと…

書きたい事はあったんだけど

昨日も朝から歯痛が
「薬飲む程じゃないよねぇ」と

思いつつもずっと鈍痛あり

何をするのも億劫に感じ

しゃべるのも面倒で(笑)

とはいえ、職場はしゃべる事こそ仕事
何とか、薬飲まずに今朝を迎えましたが

痛みはかなり落ち着いたものの

なんか、見た目ちょっと腫れてる?
とはいえ、よーっく見ないと気づかないから

今日はこのまま仕事行こうかと。

ブログ始めて

一度も更新しなかったのは

昨日初めてかも

アサ○ビールのイベントで
松島へ行って来ました
これは、カゴ漁が終わって
カモメにカッパえびせんあげてるところです
めちゃめちゃ良かっただけに
むちゃくちゃ疲れたので
詳細は明日にでも
昨日、歯医者に行って治療したところが痛くて
さっき10年以上ぶりに
鎮痛剤を飲みました(笑)

早く寝よう

毎年恒例で、母の日ランチに行って来ました。

母と伯母を招待して和食屋さんです。

母が好きなお寿司をメイルに

懐石風に出していただきました
父と伯父（兄弟）は

それぞれ、一人でお留守番しているらしく

「なぁんだ、それなら２人は一緒にお昼するよう勧めたら良かったのに」

と言って笑いました （一緒に連れて来いじゃないんかい）

その後、一緒に本屋に寄り解散。

私は明日

当選したアサヒビールの懸賞で

松島ツアーに行くのですが

内容が、シーカヤックや漁をしたり

バーベキューらしく

『貴重品は肌身離さずに↑』という

注意書きに習って

リュック式のバッグを調達
また、ヒヨコ達に

「自分ばっかり買って」と

嫌味言われそう
昨日、一昨日のじめじめした天気が

嘘みたいに晴れ上がった空

陽射しは強いものの

風が少し冷たいので

あまり暑さを感じない、気持ちのいい土曜日です。

帰ったら、文庫本の続き読もう
あっ５時から歯医者だ

連休明けでダルダルモードです
昨日は、後半になると集中力もかなり落ち

すっかり、オネム＆お疲れモードに(苦笑)


今日行けば休みなんだから

気合い入れて行きますか[力こぶ]
皆さんも今日一日頑張ってね

2時過ぎまで銀座ラウンジにお邪魔してましたが

その後、2時半からは別友達と待ち合わせ。

たまに東京行くと必ず一夜を共にして（笑）

あちこち一緒に行ってくれる人なんです。

今回もホテルはお任せにしてまして

新橋駅近くの第一ホテル東京でした。

夜は、福山ファンの私の為に？
「龍馬が如く」という居酒屋さんへ

まさに、この席に案内されました！






まずは、生ビールで( ^_^)／□☆□＼(^_^ )ｶﾝﾊﾟ-ｲ!


『たっすいがは、いかん！』と書いてあり

土佐弁？なのは想像ついても

どうしたって意味が分からず

2人で悩んだあげく、店員さんに聞いてみたら…

『たっすいが』＝気の抜けた

という意味だそうで

なるほど納得！

確かに『気の抜けビールは、いかん！』よね（笑）

自慢のお料理はコレ(。_。)qらしく

『かつおの藁焼き』っていうお料理名だったので

かつおのたたきを想像して頼んだけど

表面炙っただけの、ほぼ生のかつおでしたね（爆）

この他に、お料理何品か頼みましたが

飲み物でも

『龍馬サワー』なるものがあり、これは文旦のサワーでした。

あまり甘くなくて美味しかったですけど

私的には「生姜梅酒」のソーダ割りが気に入ちゃった～♪

店内の音楽もNHKの龍馬の音楽流れてたりしてましたが

大河ドラマ終わったら、このお店はどうなるんですか？（笑）

今日はコルテオに行って来ます。

仙台が日本での最終公演だそうです
数年前にドラリオンも観ましたが

あれも凄かったので

o(^^)oワクワクします

とりあえず、なぜ今回急に東京へ行く事になったのか！

なんつ～ことはなく、このGWの前半1日～4日まで

ずっと予定が無かったのです。

それで、別場所で長くやってるブログに

「急きょだけど、突発で遊んでくれる人なんているかなぁ」って

書きこんだら、年に数回は東京に遊びに行ってたんだけど

その時によく会う（リアルの）友達が、２～３日なら付き合えるよってメールくれて

それじゃ！と思い立ったわけです。

で、前回はぐちゃんが来仙した時に「オリーブさんと会ってきてぇ」と

言われてたのを思い出して、それならば…と。


銀座ラウンジの受け付けで

「あのぉ～オリーブさんは…」と聞いてみたら

『あぁ～＾＾』って言われて探していただき

オリーブさんで通じて良かったと胸をなでおろしました（笑）

イメージしていたより、一段と若々しくショートカットがステキで

さすが！20年以上お手入れしているお肌はキレイでした！

「負けます」ねぇやっぱり…。

お手入れ室を見せていただき

ディユオとピノのお部屋を撮ってきたのですが

何気に写っていただいたオリーブさんを（笑）

ちょっと遠目ですし

携帯のカメラなので

よくわからないかもしれませんが。




いただいたベーグルも

いただいたパウンドケーキも美味しくて

（あっ＼(◎o◎)／画像わすれた！）


特にベーグルは、うちのチビが

「えぇ～ベーグルは硬くてボソボソだから嫌い」と言っていたのですけど

（しかもクルミ嫌い）口に一口入れてやったら

「おぉ～いしぃ～～～」って、バクバク食べていました（笑）

これってすごいでしょ！嫌いな人に美味しいと言わせる！

まさにプロの腕ですよ。

そして、ディユオの部屋
洗練されていてステキはお部屋です。

癒されモード全開って感じでした。

銀座のラウンジじたいが

外の光入ってステキでしたねぇ。

オリーブさんには

ランチの約束をしていた友達への

お声掛けアドバイスもいただき

おかげさまで、この後ランチした友達を

ラウンジにお茶に誘い、リーフレットも渡して体験をしてみるという所まで話が進みました。

次回は彼女の体験か練習かフォローで

銀座ラウンジを使わせていただけそうなイメージが！

さすがカウンセラーさんだなぁ～～と。

料理もスペシャリストでカウンセラーさんとしてもステキだったオリーブさんは

私の『サキナの憧れリスト』にプラスされました。

そして、私は東京の2日間は今回

銀座近辺で終わったのですが、続きは夜か明日にでも（笑）

詳細は明日にでも書きますね(笑)
ではでは、今からお昼たべますので