『人のふりみて 我がふり直せ』
子どもの頃から、母の口癖というか…。よく言われてました。
今日は、仕事が休みで
ずっと出来ずにいた郵貯銀行の住所変更へ行って来ました。
郵便局の時にキャッシュカードを西友カードと一緒にすると
便利です。とか言われそうしてたんだけど
郵便局から
郵貯銀行にり、カードの有効期限が切れたら
合体してたカードは別になるという説明を受けてて
郵貯のキャッシュカードは、改めて申込が必要だと言われてたの。
それなら住所変更と一緒に…と過去2度ほど行ったのだけど
その度に、印鑑忘れたり身分証忘れたりでどっちも出来ず
以来「もぉ～面倒だからいっか～」って思って忘れてた。
けど、郵貯銀行と西友カードが合体してたものだから
有効期限が切れて使えなくなってね(;´д｀)ﾄﾎﾎ
でも、滅多に郵貯のカードも西友のカードも使わないから放置してたんです。
で、今日は全てを持って行って来ました。
ところが
以前、郵貯カードの新規申し込みが
必要だって説明で、その用紙までもらってたのに
どうやら、期限切れた時点で自動的に
郵貯のキャッシュカードは配送されてるんだとか
（説明とちゃうやん(-_-;)
で、住所変更してなかったので
センターに戻ってると思うと言われる
まぁ、住所変更遅いのは私のせいだけど
以前その説明あれば急いで変更したのに・・・・。
とは言わなかったけど
その話も行員さんに言ってみた。
対応の行員さんは、自分のミスでもないし
別に私も悪いから、もちろん怒ってもいなかったけど
何度も「すみません。申し訳ございません」
といって頭を下げてくれるのです。
しかも、表面的ではなくその誠意も伝わりました。
30分以上、手続きやら問い合わせやらで待ちましたけど
最後にはこちらも笑顔で
「ありがとうございます。お手数おかけしました」と言って
気分よく銀行を後にしました。
これに対し
郵貯の帰りに寄った生協のサービスカウンターでは
（ここでもちょっと待たされたんだけど）
言葉はめちゃくちゃ丁寧なんだけど
全く心がなく「お待たせしてすみませんね」とは言葉ばかりで
すごく感じ悪かったのです。
これは勉強させてもらいました。
ここまで対照的な事があると
『人のふりみて 我がふり直せ』だなぁ～と。
私も気をつけたいと思います。
2009 年 7 月 7 日
